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退換貨前請先聯繫SweetHouse

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  1. 請提供您的購買平台、訂單編號、退換貨原因
  2. 退貨請提供退款帳戶銀行名稱及代號、分行名稱及代號、戶名、帳號(信用卡付款可直接刷退)
  3. 換貨請提供收件人姓名、電話、地址或是收件門市。

 

退換貨流程

  1. 收到商品後7日內提供退換貨服務,超過7日一律不受理
  2. 商品若拆封、洗滌、遇水及人為汙損,將不受理退換貨
  3. 請買家將『退貨商品+吊牌及其他相關贈品、單據』寄回
  4. 退換貨資料與服務卡務必詳細填寫減少核對時間
  5. 收到退貨貨品後沒問題會將新品儘速寄給您 or 全額退款

 

退換貨寄回方式

  1. 超商店到店:全家台中高雅店,店號011038(中清路一段720號沈松林 電話:0980942405 收
  2. 郵局:404台中市北區中清路一段662號1樓 松尼創意國際有限公司收 電話:0980942405 收

 ps. 以上方式擇一寄回,退換貨運費店到店退費新台幣60元整,郵局退貨運費上限為新台幣80元


退貨退款

收到退貨商品後7-14個工作天內退款(訂單總金額+寄回運費)至買家指定銀行帳戶中

 

換貨寄出

收到換貨商品後7-14個工作天內將換貨商品及寄回運費寄出

 

其他注意事項

  1. 買家請勿擅自在未聯繫情形下將換貨商品直接寄回,以免造成無商品可更換造成買家權益受損
  2. 收到換貨商品有問題,請7天內提出告知賣家,超過時間不受理
  3. 若發現惡意換貨或退貨的不肖買家,將經由法律途徑處理,請自重