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【本網站保有訂單出貨與否之權利】


請買家下標商品前再次確認:

  1. 確認購買的款式,顏色,尺寸,數量,以免因訂購錯誤而延誤收貨時間
  2. 請確認取件人姓名,電話,取件地址&門市,如無需付款的訂單超商取貨須核對身份證
  3. 請於付款期限內完成付款,超過匯款期間,系統將會自動取消訂單。
  4. 如有退貨需求,商品需保持完整狀態未拆封,否則不接受退換貨。
  5. 退換貨請寄至  全家台中高雅店,店號011038(中清路一段720號沈松林 電話:0980942405 收
  6. 或是寄至  404台中市北區中清路一段662號1樓 松尼創意國際有限公司收 電話:0980942405 收

(由於每人對顏色的認知不同,每台螢幕顯示器顯色度及照片環境成色不同,對色差介意的買家請謹慎考慮再下標)

 

建立良好的溝通管道

松尼希望買家每一次在SweetHouse購物都是一次愉快的經驗,

如果疏忽或是因為溝通不良而造成買家的困擾,

會用最快速度連絡買家並解決問題。

 

瑕疵商品及錯誤商品:

每一件商品都有經過製造廠商品質檢測及包裝時松尼肉眼檢查才出貨,

但偶爾還是會有肉眼不易辨識或不易發現的瑕疵品,如果造成粉絲買家們收到商品時的失落感,

先在此向買家們致歉,並且如果有收到明顯不能接受的瑕疵商品或錯誤商品,

請在收到商品七日內聯繫我們,將商品寄回,並且 以及提供您的姓名、電話與取件門市及地址

待收到退貨商品後會盡快為您處理。若收到商品後超過七日才反應收到瑕疵商品,就無法更換商品!

若瑕疵品已為斷貨情形無法更換,我們也會負擔退貨運費以及全額退款。

ps. 退換貨來回運費都會由SweetHouse全額支付,最高新台幣80元郵資,請消費者放心購買唷。


其他注意事項

  1. 退還給買家的郵資上限為80元。
  2. 處理退款或是換貨時間皆需7-14個工作天,如有特殊情況,松尼將主動與買家連絡。
  3. 遇到人為破壞的瑕疵品,或刻意造成的污損,一律黑名單並取消退換貨權利。
  4. 目前無法指定出貨日期,請確認時間選購,或者是請朋友代收~
  5. 到貨日會因為工作日或特殊日影響物流狀態,貨物基本是出貨後兩~三日內會到。
  6. 如果出貨四日未收到,請主動到超商確認或通知松尼唷!
  7. 貨到付款買家> 退款請提供銀行名稱,銀行代碼,戶名(姓名)以及帳號,我們會將款項退至您的銀行帳戶
  8. 信用卡付款買家我們會直接進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。
  9. 第一次未取貨運費松尼會負擔,未取貨滿兩次須連同第一次運費合計匯給松尼唷!
  10. 未取貨三次以上或惡意不取貨將採取法律途徑並永久黑名單